Termos de Uso

E-mail de atendimento: MngzGroup@gmail.com

A Raizé disponibiliza uma plataforma de comércio eletrônico destinada à divulgação e comercialização de produtos para Casa & Jardim, incluindo itens de decoração, organização, cozinha, jardim, pets e categorias relacionadas.

O objetivo da plataforma é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e intuitiva aos consumidores.

Ao utilizar este site, o usuário declara possuir capacidade civil para celebrar contratos ou estar devidamente representado por seu responsável legal.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá interromper imediatamente a utilização do site.

Para utilizar determinadas funcionalidades poderá ser necessário criar uma conta.

O usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• manter seus dados atualizados;
• proteger sua senha e credenciais de acesso;
• não compartilhar sua conta com terceiros.

O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Raizé busca apresentar informações corretas sobre todos os produtos anunciados.

As imagens possuem caráter ilustrativo e pequenas variações de cor, acabamento ou dimensões poderão ocorrer em razão de iluminação, fabricação ou configurações do dispositivo utilizado pelo usuário.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação do pedido.

Todos os preços são apresentados em Real (BRL).

Os valores poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.

Promoções possuem prazo determinado e poderão ser encerradas antecipadamente.

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante a finalização da compra.

O processamento dos pagamentos é realizado por plataformas especializadas e seguras.

A confirmação da compra dependerá da aprovação da instituição financeira ou do intermediador de pagamento.

O prazo de entrega informado durante a compra é estimado e poderá variar conforme:

• localização do destinatário;
• disponibilidade logística;
• transportadora responsável;
• fatores externos alheios ao controle da Raizé.

O usuário é responsável pelo correto preenchimento do endereço de entrega.

Caso o endereço seja informado incorretamente, eventuais custos adicionais poderão ser de responsabilidade do cliente.

Alguns produtos comercializados pela Raizé poderão ser enviados diretamente por fornecedores parceiros nacionais ou internacionais.

Nesses casos:

• o prazo de entrega poderá variar conforme a origem do produto;
• o cliente será informado sobre o envio por meio dos canais de atendimento ou acompanhamento do pedido;
• a Raizé permanece responsável pelo atendimento ao consumidor durante todo o processo de compra.

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto.

As condições para devolução encontram-se detalhadas na Política de Trocas e Devoluções da Raizé.

As trocas, devoluções e garantias observarão:

• o Código de Defesa do Consumidor;
• a Política de Trocas e Devoluções da Raizé;
• as condições específicas aplicáveis a cada produto.

Todo o conteúdo disponibilizado neste site é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Isso inclui, entre outros:

• nome Raizé;
• logotipo;
• identidade visual;
• layout;
• textos;
• imagens;
• fotografias;
• vídeos;
• ícones;
• elementos gráficos;
• códigos;
• conteúdos institucionais.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da Raizé.

O usuário compromete-se a não:

• praticar atividades ilícitas;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• introduzir vírus ou códigos maliciosos;
• comprometer a segurança do sistema;
• utilizar robôs ou mecanismos automatizados para coleta de dados sem autorização;
• reproduzir conteúdos protegidos por direitos autorais.

A violação destas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

A Raizé emprega seus melhores esforços para manter o site disponível e atualizado.

Entretanto, não garante que a plataforma permanecerá livre de:

• interrupções temporárias;
• indisponibilidades técnicas;
• falhas decorrentes de terceiros;
• eventos de força maior;
• manutenção programada.

A Raizé não será responsável por prejuízos decorrentes do uso inadequado da plataforma pelo usuário ou de fatores externos fora de seu controle.

O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Raizé não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites, recomendando que o usuário consulte seus respectivos termos e políticas antes de utilizá-los.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente da forma como seus dados são tratados.

A Raizé poderá alterar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada estará sempre disponível neste site e produzirá efeitos a partir de sua publicação.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o usuário poderá entrar em contato:

E-mail: MngzGroup@gmail.com

Horário de atendimento: 12:00 às 21:00

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Constituição Federal;
• Código Civil;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Marco Civil da Internet;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico).

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, observadas as disposições legais aplicáveis.