Política de Privacidade

A Raizé é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

E-mail para contato: MngzGroup@gmail.com

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF (quando necessário)
• Endereço de entrega e cobrança
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações da conta criada no site
• Histórico de compras
• Lista de desejos
• Mensagens enviadas ao atendimento

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderemos coletar:

• Endereço IP
• Data e horário de acesso
• Navegador utilizado
• Sistema operacional
• Tipo de dispositivo
• Localização aproximada
• Cookies
• Dados de navegação
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Origem do acesso

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos
• Confirmar pagamentos
• Emitir documentos fiscais
• Enviar pedidos para transportadoras e fornecedores responsáveis pela entrega
• Informar atualizações sobre pedidos
• Prestar atendimento ao cliente
• Gerenciar devoluções e trocas
• Melhorar a navegação no site
• Personalizar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes
• Garantir a segurança da plataforma
• Enviar comunicações institucionais e promocionais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse
• Consentimento do titular, quando exigido

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com:

• Processadores de pagamento
• Instituições financeiras
• Empresas de logística e transporte
• Plataformas de e-commerce
• Fornecedores de tecnologia
• Serviços de hospedagem
• Ferramentas de análise e marketing
• Prestadores de atendimento ao cliente
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Raizé não comercializa dados pessoais.

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Sempre que ocorrer transferência internacional de dados, a Raizé buscará utilizar parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados, conforme a legislação aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento do site
• autenticação de usuários
• lembrar preferências
• análise estatística
• personalização da navegação
• campanhas publicitárias

Os cookies podem ser classificados como:

• Necessários
• Funcionais
• Analíticos
• Marketing

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• destruição
• perda
• alteração
• divulgação indevida
• uso ilícito

Embora empreguemos práticas de segurança reconhecidas, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• cumprir obrigações legais
• executar contratos
• resolver disputas
• exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
• atender às finalidades previstas nesta Política

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação exigir sua conservação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível
• portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável
• informações sobre compartilhamento
• revogação do consentimento, quando aplicável
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal de atendimento informado nesta Política.

O usuário poderá receber comunicações promocionais mediante consentimento ou outra base legal permitida.

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos sem supervisão dos pais ou responsáveis.

Caso sejam identificados dados coletados de forma incompatível com a legislação aplicável, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão.

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A Raizé não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data da última atualização.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: MngzGroup@gmail.com